デジタル認証アプリについて、一部のユーザーにおいて、認証・署名を行う際に「エラーが発生しました」という画面が表示される可能性があります。
事象が発生した場合には、デジタル認証アプリの設定画面からログアウトを行うことで、改善する可能性があります。
- 「デジタル認証アプリ」を起動する
- メニュー>下部にある「ログアウト」を選択する
- 注意事項をご確認いただき「ログアウト」ボタンを押下する
- デジタル認証アプリを起動して、再度、利用登録をしていただく
- 元のサイトから「デジタル認証アプリ」を開いていただく
ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。