統合アプリに関するよくある質問
よくある質問
- 【問合せ方法】どこからお問合せをすればよいですか？
- 【利用環境】Android端末で動作環境を満たしているのに、アプリがインストールできません。どうすればよいですか？
- 【マイナンバーカード】マイナンバーカードの暗証番号、パスワードとは何ですか？
- 【利用環境】デジタル認証アプリをインストールしたいのですが、「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」と表示されます。どうしたらよいですか？
- 【登録・削除】デジタル認証アプリの利用登録や認証・署名の際に「電話番号」や「メールアドレス」は登録されますか？
- 【利用登録における端末の設定】 Android端末で利用登録の際に「デバイスのロックの設定」画面が表示されますが、PINがわかりません。PINとは何ですか?
行政機関・民間事業者共通のよくある質問
- デジタル認証アプリサービスの事前準備契約の申込について
- デジタル認証アプリサービスの本契約の申込について
- マイキープラットフォームを利用する自治体によるデジタル認証アプリの連携認証機能の導入手続きについて
- サービスの稼働状況について
- デジタル認証アプリサービスに関する技術関連の記事
- テスト環境・本番環境でのテストについて
民間事業者向けよくある質問
- 民間事業者はデジタル認証アプリサービスAPIを利用することができますか。
- PCとスマートフォンの両方に対応していますか。
- デジタル認証アプリはiOSとAndroidの両方で動作しますか。両方で動作する場合、仕様は同様ですか。
- デジタル認証アプリをダウンロードした後、すぐに認証できますか。
- アプリ利用者における利用登録や認証の方法はどうなりますか。
- デジタル認証アプリの動作環境を教えてください。
行政機関向けよくある質問
- 政府機関・地方自治体でデジタル認証アプリサービスAPIを使うことはできますか。
- PCとスマートフォンの両方に対応していますか。
- デジタル認証アプリはiOSとAndroidの両方で動作しますか。両方で動作する場合、仕様は同様ですか。
- デジタル認証アプリをダウンロードした後、すぐに認証できますか？
- アプリ利用者における利用登録や認証の方法はどうなりますか。
- デジタル認証アプリの動作環境を教えてください。