※デジタル認証アプリはマイナアプリへ統合されました。FAQは以下のマイナアプリのページをご確認ください。https://support.mynaapp.digital.go.jp/hc/ja
デジタル認証アプリで「通信に失敗しました」と表示される場合は、以下をご確認ください。
1.Wi-Fiや他の通信環境への切り替え
現在使用しているネットワークが不安定な可能性があります。別の安定したネットワークに接続し直してみてください。
2.通信環境の良い場所への移動
建物の奥まった場所や地下など、電波の届きにくい場所にいる場合は、窓際や屋外など、より通信環境の良い場所に移動して再度お試しください。
また、アプリの再起動もお試しください。