アプリストアの「デジタル認証アプリ」を選択した先の画面にて、 「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」
等のメッセージが表示される場合は、端末がNFC非対応であるか、OSが動作環境を満たしていない可能性があります。
■デジタル認証アプリの動作環境
・OS：Android 11以降 / iOS 16.0以降
・機能：NFC機能（マイナンバーカード読み取り機能）が必要です。
お使いのスマートフォンが対応しているかどうかは、利用端末の取扱説明書等を確認し、マイナンバーカードの読み取り機能の有無についてもあわせてご確認ください。
※全ての機種の動作を保証するものではありません。
※動作環境を満たしていない場合、OSのアップデートが可能であれば検討をお願いします。
【動作環境を満たしているにもかかわらず改善しない場合】
上記の条件を満たしている（対応機種である）にもかかわらずインストールできない場合は、Google Playストア側の問題の可能性があります。以下の簡単な操作から順にお試しください。
1.Android本体の「日付と時刻」を修正する
（実際の時刻と大きく乖離している場合、更新できないことがあります）
2.Google Playを最新バージョンへアップデートする
3.Google Playストアのキャッシュを削除する
4.Googleアカウントの再ログインを行う
なお、利用予定のサービスにおいて、「デジタル認証アプリ」以外の代替手段が用意されているかについては、当該サービスのお問合せ窓口にお問合せください。