一部のAndroid端末において、端末依存の問題により、端末認証画面から先に進めない事象を確認しています。
以下の1～3の対応で事象が改善する可能性があります。
- 端末の再起動
- 「デジタル認証アプリ」のアンインストール・再インストール
- 端末で設定いただいている認証情報（PIN・生体認証）の削除後、端末を再起動し、認証情報の再設定を行う。
※3については、認証情報（PIN・生体認証）を利用する他のご利用アプリにも影響がある可能性があります。慎重にご検討いただけますと幸いです。
※アプリを横画面で利用している場合は、縦画面にてお試しください。